Plazo
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Condiciones para devolver un producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin usar o con uso limitado en el caso de especificaciones técnicas diferentes a las requeridas.
- Estar en las mismas condiciones en que se recibió
- Conservar su embalaje original si es posible
- Incluir recibo o comprobante de compra
Reembolsos parciales
Solo se otorgarán reembolsos parciales en estos casos:
- Productos dañados, incompletos o en mal estado por causas ajenas a la empresa
- Devoluciones realizadas después de 30 días
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
- Te enviaremos un email confirmando la recepción
- Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado
- Si es aprobado, el importe se devolverá al método de pago original en unos días
Reembolsos retrasados o no recibidos
Si no ves el reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria
- Contacta con tu entidad bancaria o compañía de tarjeta
- Si el problema continúa, contáctanos a través de los botones de contacto de la web mediante Whatsapp/Teléfono o Email.
Cambios
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados.
Para solicitarlo, escríbenos a y envía el producto de vuelta.
Envíos de devoluciones
- Las devoluciones deben enviarse a: Avda de los Castaños, 93, 30506, Molina de Segura, Murcia.
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente
- Los gastos de envío no son reembolsables
- Se recomienda usar envío con seguimiento o seguro (no garantizamos la recepción)
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos.
